作為新興的合同簽約方式之一,在快速推廣普及的同時(shí),也讓不少人產(chǎn)生疑慮,電子合同簽署完出現(xiàn)了糾紛怎么辦,如何取證、如何進(jìn)行維權(quán)等。在傳統(tǒng)印象中,紙質(zhì)合同司法實(shí)踐較多,相關(guān)的法律條款也完善,相比之下,電子合同的司法實(shí)踐非常的少,其法律法規(guī)仍需要不斷的完善。
當(dāng)然,早在《合同法》《電子簽名法》中就有了對(duì)電子合同地位及法律效力的規(guī)范,明確了電子合同擁有同等紙質(zhì)合同的法律地位及法律效力。后續(xù)在商務(wù)部發(fā)布的《電子合同在線訂立流程規(guī)范》中指出,采用第三方電子合同訂立平臺(tái)簽訂的電子合同才能保證電子合同簽署過(guò)程及結(jié)果的有效性。以及《民事訴訟法》中明確了證據(jù)包括電子數(shù)據(jù),但是電子數(shù)據(jù)要成為證據(jù)則需要第三方的出證及鑒定。
因此,電子合同在簽署過(guò)程中,需要通過(guò)第三方的電子合同簽約平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,申請(qǐng)制作可靠的電子簽名,首先就確保了通過(guò)平臺(tái)簽署的電子合同是具備法律效力的。其中實(shí)名認(rèn)證方式包括了人臉識(shí)別、企業(yè)經(jīng)辦人授權(quán)、法人主體等,提交的信息會(huì)經(jīng)由公安、工商等部門進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì),再由CA認(rèn)證中心頒發(fā)數(shù)字證書(shū),確保了簽約主體的真實(shí)身份與意愿,并且使用的電子簽名具備不可抵賴性。
這個(gè)時(shí)候簽署的電子合同一旦出現(xiàn)糾紛,其處理方式跟紙質(zhì)合同是一樣的,先由雙方自由協(xié)商,或申請(qǐng)人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解;協(xié)商,調(diào)解不成再到人民法院進(jìn)行起訴。
起訴的過(guò)程需要取證,電子合同不同于紙質(zhì)合同的是,其證據(jù)鏈保全。在電子合同的簽署過(guò)程中采用了區(qū)塊鏈、時(shí)間戳、哈希等技術(shù)手段,并接入了公證處、司法鑒定中心、律所等機(jī)構(gòu),簽約主體、簽約文件、時(shí)間、地點(diǎn)等數(shù)據(jù)均有存證并保全,而且公證處可出具公證書(shū),司法鑒定中心也能出具司法鑒定報(bào)告,大大降低了取證、維權(quán)的難度。相比紙質(zhì)合同維權(quán)的取證難、周期長(zhǎng)、成本大等各種問(wèn)題,電子合同在數(shù)據(jù)存證,及司法公證出證乃至律師服務(wù)上,全方位保障了用戶的合法權(quán)益。
