在互聯(lián)網(wǎng)信息化、數(shù)字化時(shí)代,在線網(wǎng)絡(luò)合同成為重要的應(yīng)用工具之一。相比紙質(zhì)合同簽署流程繁雜,效率低下,成本高,安全無(wú)保障等問(wèn)題,在線網(wǎng)絡(luò)合同實(shí)現(xiàn)了在線上簽署,簡(jiǎn)化紙質(zhì)合同簽署的流程,同時(shí)無(wú)懼異地簽署問(wèn)題,隨時(shí)隨地想簽就簽,最重要的時(shí)規(guī)避了紙質(zhì)合同帶來(lái)的一系列潛在風(fēng)險(xiǎn)。
但就如同紙質(zhì)合同簽署一樣,雖然在線網(wǎng)絡(luò)合同規(guī)避了一些風(fēng)險(xiǎn),但也還是需要面對(duì)合同糾紛問(wèn)題。那么,在線網(wǎng)絡(luò)合同簽署后引發(fā)糾紛該怎么辦呢?
我們知道紙質(zhì)合同引發(fā)糾紛輕則雙方進(jìn)行協(xié)商處理或由仲裁委進(jìn)行調(diào)解,重則訴諸法院進(jìn)行審判裁決,雙方需要取證,舉證形成文件材料的形式遞交審查。其實(shí)在線網(wǎng)絡(luò)合同引發(fā)糾紛處理方式也是如此。
只不過(guò)在具體操作或取證,舉證上有不同。我們知道之所以紙質(zhì)合同容易帶來(lái)偽造、篡改等各種風(fēng)險(xiǎn),就是因?yàn)槠浜炇鸩僮飨抻陔p方之間,不容易取證,線上下操作數(shù)據(jù)無(wú)第三方存儲(chǔ),異地簽署身份難以證明。而在線網(wǎng)絡(luò)合同簽署需要通過(guò)第三方電子合同訂立系統(tǒng),不再是雙方之間傳輸。通過(guò)系統(tǒng)簽署在線網(wǎng)絡(luò)合同前會(huì)要求雙方用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,如提交企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,法人或委托人的身份證明,人臉識(shí)別,手機(jī)號(hào)等多種實(shí)名認(rèn)證方式,這些信息都會(huì)接入到公安部,工商局,銀行等管理部門進(jìn)行信息比對(duì),確認(rèn)其身份是真實(shí)有效的。
確認(rèn)身份之后,再由CA認(rèn)證中心頒發(fā)數(shù)字證書明示,然后就可以獲得有效的電子簽名。
所以,在線網(wǎng)絡(luò)合同在簽署操作上需要使用電子合同訂立系統(tǒng)以及可靠的電子簽名。那么在取證,舉證上有什么優(yōu)勢(shì)呢?在線網(wǎng)絡(luò)合同的簽署過(guò)程會(huì)由區(qū)塊鏈、時(shí)間戳等技術(shù)手段進(jìn)行保障,比如簽盾電子合同就采用了區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)簽署過(guò)程以及簽署后的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密上鏈存儲(chǔ),避免了篡改,偽造風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
這些簽署過(guò)程以及簽署后的內(nèi)容數(shù)據(jù)得到了證據(jù)鏈保全,取證上更容易,而且存儲(chǔ)在平臺(tái)的數(shù)據(jù)也會(huì)同步到第三方公證處等機(jī)構(gòu),舉證更加可信。
作為電子簽章全流程簽約的服務(wù)商,簽盾還與多家司法機(jī)構(gòu)有合作,可以提供在線網(wǎng)絡(luò)合同配套的司法服務(wù),如在線仲裁,在線公證,律師咨詢等,為用戶處理糾紛提供了更大的便利以及保障。
