快消品是中國消費市場的“晴雨表”，2023年我國快消品零售總額突破7.8萬億元，連續(xù)8年保持5%以上的年復(fù)合增長率。從改革開放初期的百億規(guī)模到如今逼近8萬億大關(guān)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模實現(xiàn)百倍躍遷。當(dāng)前，快消品行業(yè)正處于從“規(guī)模擴(kuò)張”向“質(zhì)量升級”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，在消費需求多元化、渠道碎片化的新格局下，構(gòu)建敏捷高效的數(shù)字化運(yùn)營體系已成為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心命題。
據(jù)商務(wù)部《2024快消行業(yè)數(shù)字化發(fā)展白皮書》顯示，雖然85%的頭部企業(yè)已啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但全行業(yè)仍有超過60%的企業(yè)尚未建立完整的數(shù)字化簽約體系，中小微企業(yè)電子合同滲透率更是不足15%。特別是在經(jīng)銷商管理、促銷協(xié)議簽署、物流單據(jù)流轉(zhuǎn)等高頻場景中，紙質(zhì)文件簽署導(dǎo)致的效率損耗、成本攀升、合規(guī)風(fēng)險等問題尤為突出。
作為深耕快消行業(yè)數(shù)字化多年的電子簽名服務(wù)商，簽盾已服務(wù)包括食品飲料、日化美妝、連鎖零售等領(lǐng)域的眾多知名品牌。基于對快消行業(yè)渠道網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜、終端觸點多、業(yè)務(wù)時效性強(qiáng)的深刻理解，簽盾創(chuàng)新打造覆蓋快消品全產(chǎn)業(yè)鏈路的數(shù)智化電子簽名解決方案，以幫助快消企業(yè)實現(xiàn)全渠道簽約流程降本增效，在存量競爭中構(gòu)建數(shù)字化護(hù)城河。
01
行業(yè)現(xiàn)狀
在渠道多元化與供應(yīng)鏈數(shù)字化升級的行業(yè)變革中，快消品企業(yè)依賴紙質(zhì)單據(jù)的簽約體系正面臨系統(tǒng)性挑戰(zhàn)。從百萬級訂單簽署到全渠道合規(guī)管控，從碎片化消費憑證管理到供應(yīng)鏈風(fēng)控溯源，傳統(tǒng)簽約模式與爆發(fā)式增長的業(yè)務(wù)需求形成尖銳矛盾，暴露出規(guī)模化運(yùn)營與數(shù)字化治理能力間的結(jié)構(gòu)性斷層。
1、海量簽署吞噬利潤
快消品規(guī)格多訂單分散，從生產(chǎn)到終端銷售會產(chǎn)生大量文件與單據(jù)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，快消品行業(yè)年均產(chǎn)生超2000萬份采購單、物流協(xié)議及渠道合同，僅打印、倉儲及人工審核成本就占銷售利潤的8.7%。此外，紙質(zhì)單據(jù)在倉儲、物流、財務(wù)部門流轉(zhuǎn)時，平均產(chǎn)生1.8次信息錄入錯誤，每年引發(fā)超600萬元貨品對賬糾紛。
應(yīng)對策略：簽盾電子簽章系統(tǒng)支持批量模板化簽署，實現(xiàn)采購對賬單、經(jīng)銷協(xié)議等高頻文件批量電子蓋章，無需打印寄送，減少人員介入，簽署耗時從3天最快可壓縮至20分鐘，大幅降低文件簽署與管理成本。
2、全渠道協(xié)同遇阻
隨著數(shù)字化的發(fā)展，各類快消品已不局限于大型商超銷售，網(wǎng)店、社區(qū)團(tuán)購、直播等形式日益興起。2024年快消品線上渠道占比已達(dá)64%，社區(qū)團(tuán)購、直播電商等新興渠道日均產(chǎn)生超15萬筆碎片訂單。傳統(tǒng)紙質(zhì)簽約導(dǎo)致40%的促銷合作協(xié)議無法在48小時內(nèi)完成簽署，已無法滿足復(fù)雜多樣的渠道供應(yīng)需求。
應(yīng)對策略：借助簽盾豐富的電子簽署能力，快消品企業(yè)可將電子簽章服務(wù)無縫嵌入企業(yè)SRM、ERP等系統(tǒng)，實現(xiàn)經(jīng)銷授權(quán)書、物流提貨單等全渠道文件線上簽署。支持批量簽署，日均合同文件簽約處理量提升至100倍以上，整體效率提升300%以上。
3、合規(guī)信任危機(jī)加劇
如今，大家對法律合規(guī)非常的重視，無論訂單大小，都需要快消品企業(yè)具備完整、安全、可信的證明材料，保障商品的質(zhì)量與后續(xù)服務(wù)。據(jù)消協(xié)數(shù)據(jù)顯示，34%的快消品消費投訴因紙質(zhì)質(zhì)檢報告丟失或配送單篡改導(dǎo)致維權(quán)失敗。而傳統(tǒng)紙質(zhì)化文件簽署易丟失、易偽造等特點，已越來越無法滿足當(dāng)前客戶要求。
應(yīng)對策略：簽盾通過身份證+工商數(shù)據(jù)+運(yùn)營商等多重認(rèn)證方式，確保簽署主體真實可信；關(guān)鍵文件自動加載區(qū)塊鏈時間戳，每份電子質(zhì)檢報告生成唯一存證編碼，可助力快消企業(yè)輕松完成質(zhì)檢單、物流配送單、渠道訂單、服務(wù)協(xié)議等多種類型文件的電子化簽署，幫助企業(yè)構(gòu)建可信供應(yīng)鏈證據(jù)鏈，保證合規(guī)。
4、印章失控隱患陡增
快消品企業(yè)用戶群體廣泛，為了更好的銷售產(chǎn)品，往往會在全國各地設(shè)立眾多分支機(jī)構(gòu)，這也導(dǎo)致企業(yè)員工分散在各地區(qū)。在需要簽署時，企業(yè)印章在哪里？誰有權(quán)限使用？都蓋了哪些文件……這一系列問題無論哪個出現(xiàn)問題，都將給企業(yè)造成嚴(yán)重的風(fēng)險。
應(yīng)對策略：通過簽盾電子合同簽約平臺，可實現(xiàn)電子印章的統(tǒng)一管控，通過設(shè)置人員使用權(quán)限、審批流等方式，加強(qiáng)對印章的管控。且通過對用印的電子化管理，可以實時監(jiān)督每個區(qū)域每一枚印章的使用情況，印章使用記錄、文件簽署詳情均可追溯，保障企業(yè)文件簽署與管理安全可控。
02
解決方案
快消品是鏈接14億消費者與百萬級零售終端的“毛細(xì)血管”。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2024年行業(yè)日均產(chǎn)生1.2億份促銷協(xié)議、物流單據(jù)及渠道合同等，但仍有78%的中小品牌依賴人工跑簽，單份合同平均流轉(zhuǎn)損耗達(dá)4.7個工作日。在即時零售滲透率突破38%的當(dāng)下，傳統(tǒng)簽約模式已難以支撐社區(qū)團(tuán)購48小時達(dá)、直播電商分鐘級上架等新型渠道的履約要求。
IDC最新研究顯示，采用智能簽約系統(tǒng)的快消企業(yè)，其新品上市周期縮短21%，促銷費用核銷準(zhǔn)確率提升98.6%。反觀仍使用紙質(zhì)流程的企業(yè)，每年因合同管理漏洞導(dǎo)致的渠道糾紛金額高達(dá)25億元，相當(dāng)于行業(yè)TOP 50企業(yè)平均凈利潤的12%。眾多案例已經(jīng)表明，對于快消品企業(yè)而言，啟用電子簽約勢不可緩，不僅是縮小與頭部企業(yè)差距的利器，更是與其它競對市場角逐的一大“致勝法寶”。
簽盾是全證據(jù)鏈電子簽名領(lǐng)先者，在為大量快消品企業(yè)提供數(shù)智化簽署服務(wù)的過程中，深入理解快消品行業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈采購、生產(chǎn)管理、人事辦公等核心業(yè)務(wù)場景當(dāng)中的簽署需求及痛點，通過沉淀服務(wù)超過100000用戶的豐厚經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)規(guī)模大小、業(yè)務(wù)特點等，為快消品企業(yè)提供覆蓋簽署全流程的一體化專業(yè)解決方案。
1、公有云
通過簽盾微信小程序、PC端/移動端官網(wǎng)、H5頁面等各種渠道，一鍵注冊登錄企業(yè)賬號，即可發(fā)起簽署。涉及多方簽署主體時，可設(shè)置簽署順序完成簽署，所有簽署數(shù)據(jù)存放在云端，且對全過程簽署數(shù)據(jù)進(jìn)行存證，確保合同簽署的法律效力。
方案特點：
（1）覆蓋微信、支付寶、APP、H5等六大端。
（2）一處發(fā)起，多方簽署主體簽署，可設(shè)置簽署順序。
（3）支持多方協(xié)作、批量發(fā)起等各類功能，便捷人員操作。
（4）一站式電子合同簽署、在線合同管理、合同歸檔分類。
2、獨立部署
簽盾【獨立部署產(chǎn)品解決方案】，可以為快消品行業(yè)企業(yè)用戶進(jìn)行專業(yè)化后臺管理系統(tǒng)和簽章系統(tǒng)部署，將電子簽名與電子合同管理能力，接入各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，鏈接企業(yè)信息化建設(shè)通路。既滿足用戶核心數(shù)據(jù)不出本地的需求，也滿足用戶需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點打造獨有簽署流程的需要，針對具體業(yè)務(wù)場景進(jìn)行差異化處理解決，以讓電子簽名簽署更順暢。
方案特點：
（1）本地化部署，可實現(xiàn)獨享服務(wù)器資源。
（2）獨家原文沙箱技術(shù)，核心數(shù)據(jù)不出網(wǎng)，保證客戶隱私安全。
（3）集中化管理組織印章，確保用印安全。
（4）可根據(jù)場景需求定制開發(fā)，滿足各種內(nèi)外部簽署需求。
3、開放平臺
簽盾【開放平臺】，基于企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以API接口調(diào)用方式，將簽盾各項電子簽約服務(wù)能力對接至企業(yè)自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，完成電子合同的簽署。
方案特點：
（1）支持根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行適配調(diào)用。
（2）簽署時全程取證，證據(jù)鏈直通法院。
（3）支持界面自定義設(shè)計，與自有平臺無縫融合。
（4）支持微信分享、短信通知等多種通知方式。
4、Ukey電子章
【簽盾Ukey電子章】解決方案，具備組織內(nèi)單體電子簽約及簽章場景能力，可隨身攜帶，使用非常方便，如招投標(biāo)文件、內(nèi)部管理文件、財稅單據(jù)等電子合同文檔，可以直接使用Ukey電子章進(jìn)行簽字蓋章。并且針對不同類型用戶的差異化簽章場景，打造了通用版、圖章版、系統(tǒng)集成版等多個產(chǎn)品版本，更好地滿足用戶的差異化需求。
方案特點：
（1）桌面版簽章軟件+UKey電子印章，兼容性強(qiáng)
（2）期限內(nèi)不限使用次數(shù)，成本低下
（3）權(quán)威CA機(jī)構(gòu)認(rèn)證，具有同等法律效力
（4）即插即用，可隨身攜帶，適用場景強(qiáng)
03
典型應(yīng)用
1、人力場景
快消品企業(yè)分支機(jī)構(gòu)眾多，在各區(qū)域有分公司，存在門店分布廣、數(shù)量多等特點，內(nèi)部人員簽約管理也成為了影響企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵因素。某全國性連鎖便利店企業(yè)需為3.8萬名員工簽署勞動合同，傳統(tǒng)紙質(zhì)簽約模式下，HR部門每月需打印1.2萬份合同，通過快遞跨省流轉(zhuǎn)平均耗時6個工作日，僅年度快遞費用就超150萬元。更嚴(yán)重的是，紙質(zhì)合同在傳遞過程中易發(fā)生代簽、條款篡改等問題，給企業(yè)埋下不小安全隱患。
通過簽盾電子簽約平臺，快消品企業(yè)可實現(xiàn)電子簽章與企業(yè)HR系統(tǒng)深度對接，合同簽署流程可由HR系統(tǒng)直接線上發(fā)起，從員工信息認(rèn)證-發(fā)起簽約-簽約完成-單位蓋章-下載存檔使用等等，全流程一鍵處理完成，大幅提升簽約效率。并且，還可根據(jù)企業(yè)實際需求場景，提供場景化的存證解決方案，通過連接司法系統(tǒng)與區(qū)塊鏈技術(shù)，保證合同的法律認(rèn)可效力，確保電子合同的使用安全無憂。
2、經(jīng)銷商代理協(xié)議/對賬單
在大型企業(yè)內(nèi)部，隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)擴(kuò)展，往往會與眾多經(jīng)銷商建立合作關(guān)系。企業(yè)每年需與這些經(jīng)銷商簽訂經(jīng)銷合同，同時每月還需編制《經(jīng)銷對賬單》，涉及到大量需要蓋章的合同文件。以往，對賬單和合同的簽署通常依賴于線下操作，包括簽約和歸檔，每月平均需處理3至4份對賬單。這一過程不僅耗時冗長，而且充滿變數(shù)，給合同管理帶來了不小的挑戰(zhàn)。而且，由于文件數(shù)量龐大，這讓紙質(zhì)合同簽約管理混亂的問題更加突出，極易出現(xiàn)錯件、丟件等各種問題，給企業(yè)經(jīng)營造成風(fēng)險。
如今，通過整合經(jīng)銷商平臺與簽盾的電子簽約功能，可以實現(xiàn)經(jīng)銷協(xié)議在線簽署，對賬單數(shù)據(jù)直連ERP系統(tǒng)，經(jīng)銷商掃碼即可完成電子簽章確認(rèn)，大幅縮短協(xié)議/對賬單的簽約周期。并且，通過對無紙化簽約進(jìn)程的數(shù)據(jù)監(jiān)控，可以優(yōu)化簽約流程，提升簽約的規(guī)范性。
3、采購場景
原材料、半成品等采購與供應(yīng)，是快消品行業(yè)最核心的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之一，對于一些大型公司來說更是明顯。由于全國范圍內(nèi)供應(yīng)商數(shù)量龐大，每年需要簽訂的協(xié)議數(shù)量極為可觀，傳統(tǒng)的簽署方式不僅耗時而且成本較高，而實現(xiàn)采購與供應(yīng)的全流程線上化管理和監(jiān)控，是降低業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)成本、提高經(jīng)營效率的重要舉措。
簽盾可提供豐富易用的文件簽署與處理服務(wù)，并將這些服務(wù)與供采管理系統(tǒng)融合。企業(yè)接入簽盾電子簽約系統(tǒng)后，能直接實現(xiàn)合同、訂單、供采文件的全流程線上簽約管理，大幅提升業(yè)務(wù)效率。某企業(yè)使用電子簽約管理后，采購成本降低19%，供應(yīng)商準(zhǔn)入效率提升15倍，年度合規(guī)審計耗時減少80%。
4、生產(chǎn)管理
快消行業(yè)新品迭代速度極快，往往需要在短時間內(nèi)出產(chǎn)大量新款式、新品類的商品。某美妝企業(yè)每月推出15款新品，在采用傳統(tǒng)紙質(zhì)簽約管理時，合同文件需經(jīng)9個部門流轉(zhuǎn)簽署，平均延誤2.7個工作日，非常容易錯過產(chǎn)品窗口期，給公司帶來損失。因此，對于快消品企業(yè)來說，高效嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)過程管理尤為重要。
簽盾通過將電子簽署能力無縫嵌入各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)流程單據(jù)、巡檢文件、生產(chǎn)記錄等文件的電子化簽署，大幅提升合同文件的簽署效率。并且，由于實現(xiàn)了全流程線上簽署，在電子簽章系統(tǒng)中可對每一次簽署任務(wù)進(jìn)行實時監(jiān)控，不僅避免紙質(zhì)簽署代簽、漏簽、丟失等風(fēng)險，還能提升整體生產(chǎn)管理效率。
5、倉儲物流
對于快消品企業(yè)而言，由于全國各地倉庫及門店貨品庫中有著大量的待銷產(chǎn)品，因此對這些產(chǎn)品做好庫存管理非常重要，入庫、儲存、出庫、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)均需要庫管員做好登記并簽字確認(rèn)。采用紙質(zhì)登記的方式，各項出庫、入庫數(shù)據(jù)無法實時同步至線上系統(tǒng)，不僅效率低，而且還容易因人為失誤造成數(shù)據(jù)出錯，發(fā)生如直播超賣等情況，對公司造成極大影響。
通過使用簽盾電子簽章服務(wù)，可以直接打通企業(yè)庫管系統(tǒng)，工作人員在做好庫存管理時，可實時錄入清點情況，并在線實名確認(rèn)、簽字、蓋章，商品庫存數(shù)據(jù)可直接同步至各門店或者電商平臺，幫助前臺運(yùn)營人員做出更精準(zhǔn)的運(yùn)營決策，也保障貨品管理有序安全。
04
客戶案例
1、溫都貓
公司成立于2014年1月，并于2017年成功掛牌新三板，成為當(dāng)年溫州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新亮點。公司以“品質(zhì)生活專家”為定位，為用戶提供高質(zhì)量O2O服務(wù)，甄選高性價比的生鮮水果、特色零食、母嬰用品、家電等優(yōu)品，是溫州市發(fā)展成熟的區(qū)域電商企業(yè)之一。
溫都貓的供應(yīng)鏈涉及主體眾多，合同、單據(jù)及文件簽署量非常大，采用紙質(zhì)合同簽署效率低、成本高，多年積累的紙質(zhì)合同存儲也需要極大一筆費用，被篡改和遺失的風(fēng)險也很高，且難以追溯，存在非常大的法律風(fēng)險。
通過簽盾電子合同簽約平臺，溫都貓實現(xiàn)了合同簽署環(huán)節(jié)的電子化，大幅提升了供應(yīng)鏈上下游之間合同簽署的效率，而且電子簽章確認(rèn)過的合同、收據(jù)可以在線上進(jìn)行存儲與管理分類，后期的存取信息更加方便，也節(jié)約了不少打印成本與人力成本。
此外，通過區(qū)塊鏈+CA認(rèn)證+時間戳等技術(shù)手段，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密防護(hù)，避免篡改，保存整個簽署過程形成證據(jù)鏈，并聯(lián)合公證處等權(quán)威機(jī)構(gòu)提供配套的法律服務(wù)，保障簽署雙方的合法權(quán)益，增強(qiáng)了合同文件簽署的安全性。
2、鼎輝服飾
杭州鼎暉服飾有限公司是集服裝設(shè)計、銷售一體化的專業(yè)服裝企業(yè)，屬中國服裝協(xié)會會員、杭州瑞安商會副會長、溫州瑞安服裝商會副會長單位。2022年，公司的銷售渠道遍布全國各地，并建立起許多長期合作的生產(chǎn)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。在各大線下賣場，也經(jīng)常可以看到鼎輝服飾經(jīng)營的“PAULO PEDRO”專賣店。
主要難點：
（1）商務(wù)合作往來的上下游廠商的合同簽署量龐大，簽約成本巨大；
（2）紙質(zhì)合同簽署周期長，手工作業(yè)量大且存在用印風(fēng)險；
（3）紙質(zhì)合同管理不便，尤其續(xù)簽回溯原合同，人工查找費時費力。
使用效果：
（1）原本1-2周才能完成的線下合同簽署，縮短至最快幾十分鐘就能完成，簽署效率提升300%以上；
（2）無需打印設(shè)備、無需紙張、無需郵寄、在線存儲和管理合同，有效縮減人力、物力、租賃等成本；
（3）簽盾支持設(shè)置印章使用審批流程，對于不同的人員，設(shè)置不同的權(quán)限，規(guī)范印章使用。
通過簽盾電子合同簽約平臺，鼎輝服飾實現(xiàn)了全流程線上簽署，不僅可以實現(xiàn)在簽署上的進(jìn)一步降本增效，還通過對簽約鏈路的優(yōu)化，有效規(guī)避合同文件簽約潛在風(fēng)險，提高簽約安全。
簽盾是全證據(jù)鏈電子簽名領(lǐng)先者，以安全合規(guī)為核心，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，致力于為企業(yè)、政府及個人用戶提供安全合規(guī)、高效便捷的數(shù)智化電子簽名解決方案，實現(xiàn)各行業(yè)具體業(yè)務(wù)場景與電子簽名的全鏈路數(shù)字化閉環(huán)，簡化簽署流程，確保每一份簽名的法律效力，助力降本增效。
簽盾旗下?lián)碛须娮雍贤灱s平臺、電子合同簽約管理系統(tǒng)（混合云/私有云）、UKey電子章、電子簽約釘釘版、開放平臺、電子數(shù)據(jù)存證管理平臺等產(chǎn)品，目前已為30+行業(yè)，超100000客戶打造“簽約簡單，盾守保障”的數(shù)字化簽署體驗。
想了解更多方案詳情，可以直接聯(lián)系咨詢，可根據(jù)你的簽約場景需求，免費為你提供電子簽名解決方案哦~
